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Häufig gestellte Fragen
Muss ich zusätzliche Software installieren?
Nein. Es wird keine zusätzliche Software oder Hardware benötigt. Um Rechnungen über OB10 zu versenden, brauchen Sie lediglich einen Zugang zum Internet.
Was muss ich für den elektronischen Rechnungsversand über OB10 tun?
Wenn Sie OB10 verwenden möchten, müssen Sie sich lediglich unter www.OB10.com/Register_Overview anmelden und dabei den Anmeldungsschlüssel bzw. die OB10 Nummer angeben, die Ihnen von Ihrem Kunden übermittelt wurde.
Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie aufgefordert, ein erstes Transaktionspaket zu erwerben. Darin sind die Einrichtung und der Zugriff auf das OB10 Netzwerk enthalten. Wenn Sie in einem der unten angeführten Länder ansässig sind und Ihre Rechnungen im OB10 Archiv zu Steuererstattungszwecken speichern möchten, müssen Sie Ihre Steuerbehörden vor Ort darüber in Kenntnis setzen. OB10 stellt Ihnen gerne eine Standardformulierung zur entsprechenden Meldung bereit. Der diesbezügliche Link wird Ihnen in einer E-Mail zugesendet. Länder, in denen eine Meldung notwendig ist:
Belgien
Dänemark Frankreich Irland Italien Kanada Luxemburg Neuseeland Norwegen Spanien Südafrika Tschechische Republik Ungarn Wie viel kostet es, Rechnungen elektronisch über OB10 zu versenden?
Bitte beachten Sie die Tarif-Seite verweisen.
Wie sicher ist es, Rechnungen über das Webformular zu versenden?
Für den Zugang zum Webformular benötigen Sie eine dreifache Berechtigungsautorisierung. Darüber hinaus wird jede Sitzung über eine 128-Bit-SSL-Standard-Verschlüsselung unter Verwendung von Klasse 3 Server Zertifikaten von Verisign gesichert. Nach der Erstellung Ihrer Rechnung wird sie im sicheren OB10 ImageArchiv abgelegt und nach den höchsten, täglich überprüften Sicherheitsvorkehrungen geschützt. Nur autorisierte Benutzer haben Zugriff darauf. Wenn Sie sich auf der Seite befinden, ist die gesamte Kommunikation verschlüsselt und die Daten sind zu jedem Zeitpunkt sicher.
Welche minimalen Systemanforderungen benötige ich für die Verwendung von OB10?
Die Mindestanforderungen an das Betriebssystem sind:
Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux oder Max OS 9.2*. Die Mindestanforderungen an den Browser sind: * Internet Explorer Version 7 und die neuesten Versionen von Firefox, Chrome, Safari und Opera Kann ich die Rechnungsdaten direkt aus meiner Rechnungsapplikation heraus senden?
Mit OB10 und der ANY-TO-ANY DATA FORMATTINGTechnologie können Sie Rechnungsdaten direkt aus Ihrer Rechnungsapplikation heraus verschicken, sofern Sie die automatisierte Lösung verwenden und sich für die Integrierte Lösung entscheiden. Für weiterführende Informationen dazu setzen Sie sich bitte unter +49 69 222220290 direkt mit OB10 in Verbindung. OB10 hat in den folgenden Ländern auch nationale Telefonnummern:
Kann ich über OB10 elektronische Rechnungen an all meine Kunden versenden?
Sobald Sie an das OB10 Netzwerk angeschlossen sind, können Sie über OB10 elektronische Rechnungen an all Ihre Kunden senden, die im OB10 Netzwerk registriert sind. Es fallen dafür keine zusätzlichen Kosten an.
Kann OB10 in mehreren Sprachen Unterstützung leisten?
Sie können über OB10 elektronische Rechnungen an all Ihre Knuden senden, die im OB10 Netzwerk registriert sind. Es fallen dafür keine zusätzlichen Kosten an.
Hat OB10 Mitarbeiter, die mehrere Sprachen sprechen?
Die Geschäftsabläufe zwischen Ihnen und Ihrem Kunden werden in der bisherigen Sprache weiterlaufen. Sie sollten deshalb weiterhin Rechnungen in der bis dato verwendeten Sprache versenden..
Benötigen Sie Hilfe, können Sie für die Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch und Spanisch Ansprechpartner in folgenden Ländern anrufen:
Bitte beachten Sie, dass diese Nummern nur für den OB10 Support zum e-Invoicing bereit stehen. Bitte richten Sie Ihre Zahlungsanfragen weiterhin an Ihren bestehenden Kontakt bei <<Firma>>. |
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