Tirez le maximum de votre système de facturation électronique – sans cesse OB10 souhaite que vous tiriez un avantage maximum de votre programme de facturation électronique. Nous sommes non seulement soucieux d'améliorer les fonctionnalités de la solution principale OB10, mais aussi d'impliquer le plus possible nos clients. Zone Mon OB10 La zone « Mon OB10 » permet aux clients acheteurs et fournisseurs d'accéder aux informations qui leur sont utiles - 24/7. Dans cette zone, les clients peuvent accéder aux portails acheteurs et fournisseurs, aux informations de soutien, ainsi qu'aux guides de procédures « Comment faire… », aux mises à jour clients et à bien plus encore. Les portails acheteurs et fournisseurs permettent aux membres du réseau OB10 d'accéder aux rapports de facturation, aux traces d'audits et aux archives d'images sécurisées ImageArchive, de gérer leurs particularités comptables et bien plus encore. Groupes Utilisateurs Le nombre d'adhérents au réseau OB10 croît quotidiennement et il est donc important que les membres du réseau soient en mesure de participer activement à son accroissement et à ses nouveaux développements. Plutôt que de « demander » uniquement un feedback, OB10 organise des groupes utilisateurs. Ils fonctionnent sur le principe de forums pour permettre aux membres d'émettre leurs opinions, de donner des conseils et de communiquer avec d'autres membres. Responsable de compte OB10 offre des services de gestion de comptes personnalisés. Votre responsable de compte n'est pas seulement un point de contact qui vous est dévoué, il participe également activement à l'amélioration du service offert par OB10. Votre responsable de compte fournira des rapports adaptés, des conseils sur OB10, des avis sur les nouveaux services et bien plus encore. Support clients Tous les clients ont accès aux guichets d'assistance d'OB10. Le soutien peut être apporté en anglais, en allemand, en espagnol, en français, en néerlandais et en italien. Nouveaux services et fonctionnalités At OB10 we’re constantly looking for ways to improve the service. We regularly upgrade OB10 adding new features and functionality. Customers can be confident of the highest level of service. Nous écoutons nos clients et satisfaisons à leurs demandes, ayant ainsi lancé récemment une nouvelle gamme de services destinés à améliorer la fonctionnalité du service principal.
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Nos clients disent
« Les capacités de rapport améliorées de cette solution nous permettront de prendre de meilleures décisions d'achats. Une fois que nous disposons par exemple des informations sur les dépenses réparties sur nos différents fournisseurs, nous serons mieux placés pour négocier de meilleurs prix. Nous pensons que le gain d'informations en matière de gestion rapportera de gros avantages financiers. » North Yorkshire County Council |
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