|
Veelgestelde vragen
Moet ik software installeren?
Nee. U heeft geen extra software of hardware nodig. Om facturen te versturen0020via OB10 heeft u alleen een internetverbinding nodig
Wat moet ik doen om electronische facturen via OB10 te versturen?
Om OB10 te kunnen gaan gebruiken, hoeft u zich alleen maar aan te melden op www.OB10.com/Registration_Overview en gebruik te maken van de registratiecode/OB10-nummer zoals vermeld in het begeleidend schrijven. Nadat u uw gegevens heeft verstuurd, ontvangt u een login-bevestiging per e-mail.
Als u in een van de onderstaande landen geregistreerd bent en uw facturen in het OBarchive wilt opslaan voor belastingteruggave, dan dient u dit bij uw plaatselijke belastingdienst te melden. OB10 stelt u een standaardformulier ter beschikking dat u hiervoor kunt gebruiken. Een link naar een kopie van het formulier ontvangt u per e-mail. Landen waarvoor kennisgeving noodzakelijk is:
België
Canada Tsjechische Republiek Denemarken Frankrijk Hongarije Ierland Italië Luxemburg Nieuw-Zeeland Noorwegen Zuid-Afrika Spanje Hoeveel kost het om facturen op deze manier te versturen?
Raadpleeg de tarief-pagina.
Hoe veilig is het versturen van facturen via het Webformulier?
Toegang tot de OB10-dienst, inclusief het Webformulier, vereist drie veiligheidswachtwoorden. Daarnaast is elke sessie afgeschermd door de industriële standaard 128 bit SSL encryptie dat Class 3 Server Certificates van Verisign gebruikt. Nadat de factuur is aangemaakt, wordt deze opgeslagen in het veiligheidsarchief van OB10 waar het beschermd wordt met de allernieuwste veiligheidsmaatregelen die dagelijks worden getest. Dit houdt in dat slechts geautoriseerde gebruikers verbinding kunnen maken met de site en dat na totstandkoming van de verbinding alle communicatie privé is en alle data geheel afgeschermd.
Wat zijn de minimale systeemvereisten om OB10 te gebruiken?
De minimale systeemvereisten zijn:
Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux of Max OS 9.2*. De minimale browservereisten zijn: * Internet Explorer Versie 7 en de meest recente versies van Firefox, Chrome, Safari en Opera Kan ik factuurgegevens direct vanuit mijn betaalsysteem versturen?
OB10 voorziet in ALLE-NAAR ALLE-DATA FORMATTERING , dus u kunt facturen direct vanuit uw betaalsysteem versturen via OBconnect. Hiervoor dient u de geautomatiseerde oplossing te gebruiken en Geïntegreerde oplossingsleverancier op het OB10-netwerk te worden. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met OB10 op +44 (0)870 165 7420. OB10 beschikt tevens over lokale nummers in de volgende landen:
Kan ik electronische facturen naar al mijn klanten sturen door gebruik te maken van OB10?
Zodra u geabonneerd bent op het OB10-netwerk, biedt OB10 u de mogelijkheid om elektronische facturen naar alle mogelijke klanten te sturen die lid zijn van het netwerk zonder bijkomende kosten.
Welke talen worden ondersteund?
De zaken tussen u en uw klant worden voortgezet in dezelfde taal als nu. U dient de facturen in dezelfde taal te blijven versturen.
Indien u support wenst, belt u +44 (0) 870 165 7430. Voor assistentie in het Nederlands, Frans, Duits, Italiaans, Portugees en Spaans, neemt u contact op via het onderstaande lokale nummer
NB: deze nummers zijn uitsluitend voor OB10 e-Facturering support. Vragen met betrekking tot betaling kunt u blijven richten aan uw huidige <<Bedrijfsnaam>> contactpersoon. |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Landen